Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 7spin

Định nghĩa & Phạm vi áp dụng

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa như sau:

• "7spin" hoặc "Nền tảng" chỉ website và toàn bộ dịch vụ giải trí trực tuyến vận hành tại địa chỉ 7spin.lat, bao gồm đá gà trực tiếp, bắn cá, đua xe, nổ hũ và casino live.
• "Người dùng" hoặc "Bạn" chỉ bất kỳ cá nhân nào đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ trên 7spin.
• "Điều khoản" chỉ toàn bộ nội dung trong tài liệu này cùng với Chính sách bảo mật và mọi quy định bổ sung được đăng tải trên nền tảng.
• "Tài khoản" chỉ hồ sơ cá nhân được tạo sau khi hoàn tất quá trình đăng ký trên 7spin.
• "Số dư" chỉ tổng giá trị tiền thật (VNĐ) và/hoặc tiền thưởng hiện có trong tài khoản người dùng.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của 7spin, bất kể địa điểm truy cập hay thiết bị sử dụng. Bằng cách đăng ký hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được nêu tại đây.

Điều kiện tham gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 7spin, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Bạn phải từ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. 7spin nghiêm cấm người dưới 18 tuổi tạo tài khoản hoặc tham gia bất kỳ hình thức cược nào trên nền tảng.
• Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật tại nơi bạn sinh sống.
• Bạn không được đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ thay mặt cho người khác, kể cả người thân trong gia đình.
• Bạn tự xác nhận rằng việc tham gia các hoạt động giải trí trực tuyến dạng này không vi phạm bất kỳ quy định nào tại địa phương nơi bạn sinh sống.
• Nhân viên, cộng tác viên và người thân trực tiếp của nhân viên 7spin không được phép đăng ký tài khoản người chơi.

7spin có quyền yêu cầu tài liệu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào để đảm bảo điều kiện tuổi tác và tính xác thực của tài khoản.

Tài khoản người dùng

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản trên 7spin. Việc tạo nhiều tài khoản (dù dùng thông tin khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau) là hành vi vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư.

• Thông tin đăng ký phải trung thực, chính xác và thuộc về chính bạn. Không được dùng tên, số điện thoại hay tài khoản ngân hàng của người khác.
• Bạn có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. 7spin không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh do bạn tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, bạn cần thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ của 7spin qua Telegram hoặc Zalo.
• Tên đăng nhập và địa chỉ email không được thay đổi sau khi đã xác minh. Để cập nhật thông tin liên hệ, bạn cần liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Nạp tiền & Rút tiền

7spin hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, BIDV và Techcombank. Mọi giao dịch được thực hiện bằng đơn vị tiền tệ VNĐ (Đồng Việt Nam).

• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để giao dịch phải đứng tên chính chủ tài khoản 7spin. Giao dịch qua tài khoản của bên thứ ba sẽ bị từ chối và hoàn trả.
• 7spin có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý lệnh rút tiền, đặc biệt với các giao dịch có giá trị lớn.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường trong vòng 24 giờ làm việc. Trong một số trường hợp đặc biệt, thời gian có thể kéo dài hơn.
• 7spin không thu phí giao dịch từ phía nền tảng; tuy nhiên, phí phát sinh từ ngân hàng hoặc ví điện tử (nếu có) do người dùng chịu.
• Số dư tiền thưởng phải đáp ứng đủ điều kiện vòng cược (rollover) trước khi có thể rút về tài khoản thật.

Quy tắc đặt cược

Người dùng tham gia cược tại 7spin phải tuân thủ các quy tắc chung sau đây:

• Mỗi cược được đặt được coi là hợp lệ ngay khi hệ thống xác nhận và không thể hủy hoặc thay đổi sau đó, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được ghi nhận bởi hệ thống.
• Nếu xảy ra sự cố kỹ thuật (mất kết nối, gián đoạn server, lỗi phần mềm) trong lúc ván cược đang diễn ra, 7spin sẽ xử lý theo dữ liệu cuối cùng được ghi nhận trên hệ thống.
• Tỷ lệ cược, giới hạn tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi được hiển thị rõ trên giao diện và có thể thay đổi tùy theo điều kiện thị trường.
• Mọi hành vi cố tình khai thác lỗi phần mềm, kẽ hở hệ thống hay sử dụng phần mềm tự động để đặt cược đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
• Kết quả từ trò chơi casino live được xác định bởi dealer thực tế và được ghi lại đầy đủ qua hệ thống video. Đây là kết quả cuối cùng và không thể khiếu nại.

Khuyến mãi & Tiền thưởng

7spin thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn cho người chơi. Mỗi chương trình có điều kiện riêng được công bố cụ thể tại trang khuyến mãi.

• Tiền thưởng chỉ áp dụng cho mục đích cược và không thể rút trực tiếp khi chưa hoàn thành vòng cược theo quy định.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được nhận một lần trên mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị, hộ gia đình hoặc tài khoản thanh toán.
• 7spin có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Nếu phát hiện người dùng lạm dụng chương trình khuyến mãi (cược đối nghịch, bonus hunting, v.v.), 7spin có quyền hủy toàn bộ tiền thưởng và số tiền thắng liên quan.
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng nhất định. Sau thời hạn, tiền thưởng chưa sử dụng sẽ tự động hết hiệu lực mà không được hoàn trả.

Hành vi bị cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm trên nền tảng 7spin và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn:

• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo, sử dụng danh tính của người khác hoặc tạo tài khoản với mục đích gian lận.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ gian lận hay bất kỳ kỹ thuật nào nhằm tác động đến kết quả trò chơi.
• Thông đồng với người chơi khác để giành lợi thế không công bằng trong các trò chơi nhiều người, đặc biệt là poker và baccarat.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 7spin cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Đe dọa, quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác thông qua kênh chat hay bất kỳ phương tiện liên lạc nào.
• Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật hoặc sơ hở trong hệ thống để thu lợi bất chính thay vì báo cáo cho bộ phận kỹ thuật.

Quyền & Nghĩa vụ của các bên

Quyền và nghĩa vụ của người dùng:

• Người dùng có quyền yêu cầu hỗ trợ giải đáp thắc mắc, khiếu nại về giao dịch và được phản hồi trong thời gian hợp lý.
• Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào và nhận lại số dư tiền thật (sau khi đáp ứng điều kiện xác minh).
• Người dùng có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác, cập nhật thông tin khi có thay đổi và thông báo ngay khi phát hiện hoạt động bất thường trên tài khoản.

Quyền và nghĩa vụ của 7spin:

• 7spin có quyền điều chỉnh, tạm ngừng hoặc ngừng cung cấp bất kỳ dịch vụ nào để bảo trì, nâng cấp hệ thống hoặc tuân thủ các yêu cầu vận hành.
• 7spin có quyền thu hồi tiền thưởng và số tiền thắng nếu phát hiện gian lận sau khi đã xử lý thanh toán, đồng thời có quyền truy đòi pháp lý nếu cần thiết.
• 7spin có nghĩa vụ bảo mật thông tin cá nhân của người dùng theo Chính sách bảo mật đã công bố và không chia sẻ cho bên thứ ba khi chưa được phép.
• 7spin có nghĩa vụ xử lý các khiếu nại của người dùng một cách công bằng, minh bạch trong thời gian hợp lý.

Giới hạn trách nhiệm

7spin không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất hoặc thiệt hại phát sinh từ các trường hợp sau:

• Lỗi kết nối internet từ phía người dùng dẫn đến mất cược hoặc gián đoạn giao dịch.
• Thiệt hại gián tiếp, thiệt hại do mất lợi nhuận kỳ vọng hoặc thiệt hại phát sinh từ việc không thể truy cập dịch vụ do bảo trì theo lịch.
• Hành vi trái phép của bên thứ ba xâm phạm tài khoản người dùng do lỗi bảo mật từ phía người dùng.
• Sự kiện bất khả kháng bao gồm thiên tai, dịch bệnh, sự cố hạ tầng mạng diện rộng hay các tình huống ngoài tầm kiểm soát của 7spin.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của 7spin không vượt quá tổng số tiền thật mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước sự kiện gây thiệt hại.

Chấm dứt tài khoản

7spin có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, đặc biệt là các hành vi bị cấm nêu tại Điều 7.
• Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch hoặc từ chối hợp tác xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian liên tục từ 12 tháng trở lên (tài khoản ngủ đông). Người dùng sẽ được thông báo qua email trước 30 ngày.
• Theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền hoặc trong trường hợp cần thiết để bảo vệ an toàn hệ thống.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, 7spin có quyền giữ lại toàn bộ số dư (bao gồm cả tiền thật) để bù đắp thiệt hại gây ra. Người dùng tự nguyện đóng tài khoản sẽ được hoàn trả số dư tiền thật sau khi hoàn tất quy trình xác minh.

Thay đổi điều khoản

7spin có quyền cập nhật, chỉnh sửa hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi đáng kể:

• 7spin sẽ thông báo qua email đăng ký và/hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ ít nhất 7 ngày trước khi điều khoản mới có hiệu lực.
• Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày điều khoản mới có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận toàn bộ các thay đổi.
• Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ để được hỗ trợ đóng tài khoản và hoàn trả số dư.

Liên hệ & Giải quyết khiếu nại

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào hoặc muốn gửi khiếu nại, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 7spin qua các kênh sau:

• Email: [email protected] (hiển thị dưới dạng văn bản, không phải đường dẫn)
• Telegram: @7spinlat
• Zalo: 7spin.official

Mọi khiếu nại sẽ được tiếp nhận và phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc. Trong trường hợp khiếu nại phức tạp liên quan đến giao dịch tài chính, thời gian giải quyết có thể kéo dài tối đa 14 ngày làm việc. 7spin cam kết xử lý khiếu nại công bằng, minh bạch và dựa trên dữ liệu hệ thống được ghi nhận đầy đủ.

Tài liệu điều khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa bản dịch (nếu có) và bản tiếng Việt gốc, bản tiếng Việt luôn được ưu tiên áp dụng.